GB/T 36113-2018 政务服务中心服务投诉处置规范

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标准编号：GB/T 36113-2018

标准名称：政务服务中心服务投诉处置规范

标准类型：推荐性

标准英文：Specification for complaint-handling administrative service centre

标准状态：现行

发布日期：2018-07-01

实施日期：2018-03-15

标准语言：中文

发布部委：

国际分类：综合、术语学、标准化、文献

国内标准分类号：A12

国际标准分类：01.040.03

技术归口：全国行政管理和服务标准化技术委员会

主管部门：国务院办公厅

标准类别：管理

代替标准：

起草单位：江苏省南通市行政审批局福建省龙岩市行政服务中心山东省新泰市政务服务中心管理办公室安徽工匠质量标准研究院有限公司 山东省济南市政务服务中心管理办公室 江苏省南通市质量技术监督局 广东行政学院

起草人：王一明 陈金辉 李绥州 张伟 王晓晖 涂峰 徐田忠 翁永进 王晶吴佩杰陈敢徐建锋管昊昱郭鑫