GB/T 36686-2018 汽车售后服务规范

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标准编号：GB/T 36686-2018

标准名称：汽车售后服务规范

标准类型：推荐性

标准英文：Specification for automobile after-sales services

标准状态：现行

发布日期：2019-04-01

实施日期：2018-09-17

标准语言：中文

发布部委：

国际分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输

国内标准分类号：A12

国际标准分类：03.080

技术归口：中国标准化研究院

主管部门：国家市场监督管理总局

标准类别：基础

代替标准：

起草单位：中国标准化研究院北京与车行信息技术有限公司东风英菲尼迪汽车有限公司宝马（中国）汽车贸易有限公司浙江物产元通汽车集团有限公司北京车质网信息技术有限公司 中国汽车流通协会 捷豹路虎（中国）投资有限公司 北京梅德赛斯-奔驰销售服务有限公司 一汽-大众销售有限责任公司 凯睿赛驰咨询（北京）有限公司 浙江吉利控股集团汽车销售有限公司

起草人：程永红 曾毅 高凌 张宏卓 郭金 王晨朝 张越 李熙 侯非 万福军 王娜娜 靳宗振 肖政三林逊何晓明王宏声许保华包建平朱其谦赵太贵刘琪黄远