GB/T 36953.3-2018 城市公共交通乘客满意度评价方法 第3部分：城市轨道交通

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标准编号：GB/T 36953.3-2018

标准名称：城市公共交通乘客满意度评价方法 第3部分：城市轨道交通

标准类型：推荐性

标准英文：Evaluation method of urban public transportation passenger satisfaction—Part3：Urban rail transit

标准状态：现行

发布日期：2019-07-01

实施日期：2018-12-28

标准语言：中文

发布部委：

国际分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输

国内标准分类号：R11

国际标准分类：03.220.20

技术归口：全国城市客运标准化技术委员会

主管部门：交通运输部

标准类别：方法

代替标准：

起草单位：上海申通地铁集团有限公司上海市城乡建设和交通发展研究院交通运输部科学研究院武汉理工大学北京京港地铁有限公司北京交通发展研究中心上海工程技术大学天津轨道交通集团有限公司重庆市轨道交通（集团）有限公司深圳地铁集团有限公司 同济大学 上海市质协用户评价中心 长安大学 北京市地铁运营有限公司 北京市交通标准化技术委员会 中国标准化研究院 苏州市轨道交通集团有限公司 西安市地下铁道有限责任公司 广州地铁集团有限公司 郑州市轨道交通有限公司

起草人：邵伟中 伍敏 徐建芳 陈悦勤 丁文兴 刘志钢 黄悦 朱顺应 赵晖 谷素斐 高畅 李建琳滕靖葛王琦蔡俊祥杨远舟安晶王元庆蔡顺利王纪芳宋伟男