GB/T 19013-2021 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南

该文档还未正式上传请联系人工客服处理

需要人工协助寻找标准请加微信：msxygy666666 尽可能解决您的需要。

标准编号：GB/T 19013-2021

标准名称：质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南

标准类型：推荐性

标准英文：Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for dispute resolution external to organizations

标准状态：现行

发布日期：2021-12-01

实施日期：2021-08-20

标准语言：中文

发布部委：

国际分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输

国内标准分类号：A00

国际标准分类：03.120.10

技术归口：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会

主管部门：国家标准化管理委员会

标准类别：管理

代替标准：GB/T 19013-2009

起草单位：中国标准化研究院广东坚美铝型材厂（集团）有限公司厦门市信邦威科技有限公司中国质量检验协会广州广电计量检测股份有限公司华夏认证中心有限公司宁波方太营销有限公司泸州老窖股份有限公司深圳大学北京九州大地生物技术集团股份有限公司牧原食品股份有限公司山东香驰粮油有限公司 上海市质量协会 中国质量协会 河南飞龙（芜湖）汽车零部件有限公司 中国科学院大学 中国计量大学 安徽古井贡酒股份有限公司 渝丰科技股份有限公司 河北省标准化研究院 迪尔集团有限公司 四川省旺达饲料有限公司 广东广垦畜牧工程研究院有限公司

起草人：杨颖 康键 李高帅 诸亦成 杨红 夏明 周庆伍 曾令果 杜娟 陆书现 杨恩贺 傅仲 王众 王艳梅 张婧姝刘建辉段超夏芳明志茂郑颖林艺强刘伟丽冯利君张锋余大军周兰兰张朋越