GB/T 19016-2021 质量管理 项目质量管理指南

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标准编号：GB/T 19016-2021

标准名称：质量管理 项目质量管理指南

标准类型：推荐性

标准英文：Quality management—Guidelines for quality management in projects

标准状态：现行

发布日期：2021-12-01

实施日期：2021-08-20

标准语言：中文

发布部委：

国际分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输

国内标准分类号：A00

国际标准分类：03.120.10

技术归口：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会

主管部门：国家标准化管理委员会

标准类别：管理

代替标准：GB/T 19016-2005

起草单位：中国标准化研究院中创新海（天津）认证服务有限公司中国设备监理协会海信集团控股股份有限公司长飞光纤光缆股份有限公司中国质量认证中心北京军友诚信检测认证有限公司华杰工程咨询有限公司江苏亨通光电股份有限公司东风柳州汽车有限公司浙江吉利控股集团有限公司 上海市隧道工程轨道交通设计研究院 中国质量协会 南京三方化工设备监理有限公司 广西柳工机械股份有限公司 深圳大学 华夏认证中心有限公司 安徽国科检测科技有限公司 广东坚美铝型材厂（集团）有限公司 无限极（中国）有限公司 广州汽车集团股份有限公司 泸州老窖股份有限公司

起草人：谷艳君 张婧姝 胡章喜 段一泓 吴桂玲 于洁 谭卫 李明 周玉焕 孙红梅 许乃平 崔恩成 李镜殷红刘伟丽夏益亮彭洁陈硕颖杨明举邵栋梁史惠萍许恩永林小慰杜娟

GB/T 19016—2021/ISO10006:2017目次前言引言……M1范围…2规范性引用文件3术语和定义……….4项目质量管理体系34.1项目环境和特性4.1.1总则………34.1.2组织·4.1.3项目阶段和过程34.1.4项目管理过程4.2质量管理原则44.3项目质量管理过程4.4项目质量计划5项目管理职责·5.1最高管理者的承诺*..........5.2战略过程….5.2.1质量管理原则在战略过程中的应用P+EEEEE55.2.2以顾客为关注焦点5.2.31领导作用5.2.4全员积极参与H5.2.5过程方法5.2.61改进………有5.2.7循证决策5.2.8关系管理5.3管理评审和进展评价5.3.1管理评审5.3.2进展评价6项目资源管理….6.1与资源有关的过程86.1.1总则…..86.1.2资源策划…….…..6.1.3资源控制86.2与人员有关的过程6.2.1总则….....6.2.2项目组织结构的建立GB/T 19016—2021/ISO 10006:20176.2.3人员分配..6.2.4团队建设.107项目产品/服务的实现·107.1总则..….…...107.2相互依存的过程……107.2.1总则………107.2.2项目启动和项目管理计划的制定107.2.3相互作用的管理117.2.4变更的管理….117.2.5过程和项目的关闭127.3与范围有关的过程127.3.1总则…7.3.2方案设计127.3.3范围的确定和控制137.3.4活动的确定……137.3.5活动的控制137.4与时间有关的过程…·137.4.1总则137.4.2活动相关性的策划·137.4.3持续时间的估计147.4.4进度计划的制定147.4.5进度计划的控制147.5与费用有关的过程147.5.1总则147.5.2费用估算157.5.3预算157.5.4费用控制157.6与沟通有关的过程…157.6.1总则…...157.6.2沟通的策划167.6.3信息管理…….167.6.4沟通的控制167.7与风险有关的过程…167.7.1总则…167.7.2风险识别177.7.3风险评估177.7.4风险处理177.7.5风险控制187.8采购过程.….187.8.1总则……187.8.2采购的策划和控制187.8.3采购要求的文件18外部供方的管理和开发7.8.418