GB/T 32318-2015 银行营业网点服务评价准则

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标准编号：GB/T 32318-2015

标准名称：银行营业网点服务评价准则

标准类型：推荐性

标准英文：The criteria of bank branches service evaluation

标准状态：现行

发布日期：2016-06-01

实施日期：2015-12-28

标准语言：中文

发布部委：

国际分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输

国内标准分类号：A11

国际标准分类：03.060

技术归口：全国金融标准化技术委员会

主管部门：中国人民银行

标准类别：管理

代替标准：

起草单位：中国标准化研究院中国工商银行中国建设银行富滇银行恒丰银行招商银行中金国盛认证中心中国消费者协会 中国金融电子化公司 中国农业银行 中国银行 广东省农村信用社 北京银行 东亚银行 中国银行业协会

起草人：曾毅 陆书春 曹俐莉 杨倩 郝彬 张笑临 陈华 陈德 郑雪飞 杨敏 梁剑宇 李欣 万福军 章倍 焦娇 辛永泉 李涵 侯非 邬向阳陈文雄郑楚琳赵志兰陈鸿孙春国李林怡祖梅江伟吴增忠郭润霞王东升王迪陈静陈远年陈剑杨朔张雨辰