GB/T 19580-2012 卓越绩效评价准则

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标准编号：GB/T 19580-2012

标准名称：卓越绩效评价准则

标准类型：推荐性

标准英文：Criteria for performance excellence

标准状态：现行

发布日期：2012-08-01

实施日期：2012-03-09

标准语言：中文

发布部委：

国际分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输

国内标准分类号：A00

国际标准分类：03.120.10

技术归口：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会

主管部门：国家标准化管理委员会

标准类别：基础

代替标准：GB/T 19580-2004

起草单位：中国标准化研究院中国质量协会北京科立特管理咨询公司上海三菱电梯有限公司 北京工业大学 中国人民大学 上海质量管理科学研究院 宝钢集团有限公司

起草人：韩福荣 汤万金 吕青 陈志田马林

GB/T 19580—2012目次前言引言·1范围2规范性引用文件3术语和定义4评价要求4.1领导4.2战略……．4.3顾客与市场4.4资源……...4.5过程管理4.6测量、分析与改进·4.7结果GB/T19580—2012前言本标准依据GB/T1.1一2009给出的规则起草。本标准代替GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》。本标准与GB/T19580—2004相比主要变化如下：-增加了基本理念；增加了部分术语；调整了部分章节的内容。本标准由国家质量监督检验检疫总局提出。本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（SAC/TC151)归口。本标准起草单位：中国标准化研究院、北京工业大学、中国质量协会、中国人民大学、北京科立特管理咨询公司、上海质量管理科学研究院、上海三菱电梯有限公司、宝钢集团有限公司。本标准主要起草人：韩福荣、汤万金、陈志田、马林、吕青、李仁良、焦叔斌、张晓东、金国强、王俊、王国清。本标准所代替标准的历次版本发布情况为：GB/T19580——2004。