GB/T 35780.2-2017 顾客联络服务 第2部分：使用顾客联络中心服务的委托方要求

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标准编号：GB/T 35780.2-2017

标准名称：顾客联络服务 第2部分：使用顾客联络中心服务的委托方要求

标准类型：推荐性

标准英文：Customer contact service—Part 2: Requirements for clients using the services of customer contact centres

标准状态：现行

发布日期：2018-07-01

实施日期：2017-12-29

标准语言：中文

发布部委：

国际分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输

国内标准分类号：A12

国际标准分类：03.080.30

技术归口：中国标准化研究院

主管部门：国家市场监督管理总局

标准类别：基础

代替标准：

起草单位：中国标准化研究院青岛日日顺乐信云科技有限公司北京市门头沟区为民服务中心福建省标准化研究院 苏州市便民服务中心 浙江省标准化研究院 标新科技（北京）有限公司

起草人：侯非 曹俐莉 鲁娟 李边芳 李涵 靳宗振 钱亮潘洋刘东华董婷婷周树华张雨辰