GB/T 36733-2018 服务质量评价通则

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标准编号：GB/T 36733-2018

标准名称：服务质量评价通则

标准类型：推荐性

标准英文：Evaluation guideline for service quality

标准状态：现行

发布日期：2019-04-01

实施日期：2018-09-17

标准语言：中文

发布部委：

国际分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输

国内标准分类号：A12

国际标准分类：03.080

技术归口：全国服务标准化技术委员会

主管部门：国家标准化管理委员会

标准类别：管理

代替标准：

起草单位：中国标准化研究院国家发展改革委产业协调司 国家市场监督管理总局质量司

起草人：程永红 黄国梁 王东 李忠娟 杨朔 曾毅 靳宗振 刘琪 曹俐莉夏农胡品洁李际平井琛侯非